媒体融合 新闻客户端直播赋能媒体转型探析
随着互联网信息技术的快速迭代和智能手机的广泛应用,新闻客户端直播逐渐成为公众获取消息的主要途径之一。近年来,研发新闻客户端成为市级媒体转型发展的有力举措之一,直播也成为建设新闻客户端的有效抓手。本文探讨新闻客户端直播对传统媒体转型的作用、新闻客户端直播面临的挑战,并为传统媒体以新闻客户端直播为抓手进行转型提供实质性的建议。
新闻客户端直播是指通过手机应用程序向用户实时传递新闻内容和信息的一种方式。它的出现和发展与移动互联网的普及和快速发展密切相关,使用户能够随时随地获取最新的新闻资讯。
新闻客户端的概念最早出现在移动互联网时代的起步阶段,逐步从图文直播升级为音视频直播,分为三个阶段:第一个阶段是图文直播阶段,主要通过文字和图片的形式向用户传递新闻资讯,用户只需下载相应的手机应用程序,即可随时随地获取最新的新闻内容;第二个阶段是视频直播阶段,随着移动互联网的发展和手机摄像头的普及,新闻客户端直播逐渐开始采用视频直播的形式,用户可以通过手机观看新闻现场直播、新闻访谈以及其他相关节目;第三个阶段是互动直播阶段,随着社交媒体的兴起,新闻客户端直播开始加入互动功能,用户可以通过评论、点赞、分享等方式参与到直播中,增加了用户的参与感和互动性。
近年来,新闻客户端在传统媒体转型进程中发挥着越来越重要的作用。人民网研究院对全国1330家主要报纸在2022年的融合传播情况进行了考察,报告显示,2022年以来,在其考察的1330家报纸中,传统媒体自建的新闻客户端在所有渠道中覆盖用户最广,远高于其他渠道用户。其中,统计的13家报纸的客户端新增下载量总计超过千万。
新闻客户端的兴起为传统媒体转型提供了全新的发展机遇和挑战,而直播作为移动互联网时代新兴的新闻传播形式,对新闻客户端发展乃至传统媒体转型提供了有力的抓手。
传统媒体通过新闻客户端直播可以将新闻内容传递给更多用户,拓宽了传播渠道,同时也提高了新闻的传播效率和速度。区别于传统的电视直播和电台直播,用户可以通过手机新闻客户端随时随地获取新闻,不再受制于时间和地点的限制。新闻客户端直播可以通过多媒体形式呈现新闻内容,包括文字、图片、视频等,丰富了用户阅读体验,可以提供更加全面和多样化的新闻内容。在内容方面,直播这种形式可以承载更宽泛的新闻内容,介于严肃新闻和娱乐化内容之间,兼具信息传播、知识普及、文化宣传等功能。尤其是本地媒体,能立足本地,服务当地居民,提供更有区域特色的直播内容,更贴近百姓日常生活。
李普曼的“拟态环境”理论认为,传媒提供的“象征性现实”会创造一个区别于现实世界的“拟态环境”,从而让人们对真实事件的认知产生偏差。但是新闻客户端直播却能通过实时直播像镜子般反映客观现实,呈现正在发生的事件和状况,受到媒体的干预很小,一定程度上打破了“拟态环境”,为公众提供了更真实的新闻。新闻客户端直播又区别于传统的新闻直播,通过互动功能,使用户可以与直播参与者及其他直播观看者进行实时互动,发表评论、弹幕、提问、点赞等,增加用户参与感和互动性。同时,新闻客户端直播可以根据用户的兴趣和偏好提供个性化的新闻推荐,通过算法分析用户的浏览历史、行为和地理位置,向用户推送他们感兴趣的新闻内容,提高用户体验和满意度。
第一,直播能够吸引更多用户。传统媒体通过在新闻客户端上直播重要新闻事件,能够吸引更多的用户点击和观看,从而增加广告和订阅的收入。一些新闻性相对较弱但具备传播价值的内容,也可以通过直播进行传播,进而吸纳更多对“泛新闻”感兴趣的用户;第二,传统媒体可以通过直播平台提供付费订阅服务,为用户提供独家直播内容,从而实现多元化的收入来源。同时,直播还为传统媒体带来了更多的合作机会。传统媒体可以与其他领域的公司合作,如与电商平台合作进行直播购物,与体育赛事合作进行直播转播等,通过多方合作,实现商业模式的创新与变革。
随着移动互联网的快速发展,新闻客户端直播成为人们获取实时新闻的重要渠道,也成为传统媒体融媒体转型升级的重要途径,2014年开始,多家传统媒体陆续开始建设自有新闻客户端。随着新媒体直播的发展,近年来,越来越多新闻客户端开设了直播频道,或在视频频道中加入直播内容,拓展内容形式和领域。然而,新闻客户端直播在发展过程中也面临着一些挑战。
新闻客户端直播面临的主要挑战是如何保证内容的质量和真实性。直播的实时性能打破“拟态环境”,为公众提供更有现场感的新闻产品。但这种实时性和同步性也给媒体带来了监管难题。媒体很难对信息进行预先的、充分的审核,可能会直播不实信息,导致信息的混乱和误导。同时,由于技术原因和人工操作误差,直播“翻车”现象屡见不鲜,如杭州电视台新闻联播突发意外,题词器故障导致主持人无法正常播报新闻等事件。
新闻客户端直IM电竞平台播需要提供良好的用户体验,以吸引用户的关注和保持用户的忠诚度。然而,直播内容的实时性和多样性也给用户带来了一定的困扰。用户在面对大量直播内容时,很难找到自己感兴趣的内容,可能会因此放弃继续使用,会导致用户流失。同时,一些地方媒体创办的新闻客户端,由于媒体自身规模、技术水平、人力等运维资源有限,直播卡顿、黑屏、无法加载、延迟等技术问题普遍存在,也在很大程度上影响了用户体验。
当前,手机新闻客户端的商业模式主要有三种:通过广告盈利的“二次售卖”模式;以内容付费为主,通过付费观看和会员订阅盈利的“付费墙”制;同时面向内容供给群体和内容消费群体开放的聚合型“平台模式”。但对传统媒体来说,很难像商业平台一样跑通上述模式。传统媒体建设的新闻客户端用户规模难以与商业聚合类传播平台抗衡,而用户黏性不及商业垂直类自媒体及其传播平台,对广告主的吸引力不够,广告变现模式难以落地。而新闻付费在我国也因用户付费意识弱、可供用户付费的优质原创新闻资讯持续供给困难而更遭坎坷。
通过开发建设新闻客户端,开通直播功能,传统媒体找到了一条实现转型发展的道路。新闻客户端直播可以推动传统媒体传播形式和内容的多样化发展,提高新闻的真实性、互动性和个性化,推动传统媒体商业模式的创新。然而,媒体转型并非一蹴而就,传统媒体需要不断创新和调整策略,不断与时俱进。通过发展新闻客户端直播,传统媒体可以在数字化时代获得更多的机会。
通过对用户界面、直播技术、智能算法及互动机制的优化,能从多个层面优化新闻客户端直播的使用体验,从而更好地满足用户需求,提高便利度,丰富用户使用体验。第一,优化用户界面。重新设计直播页面布局,使其更加简洁清晰。用户可以通过滑动屏幕快速浏览不同的直播内容,并且可以根据自己的兴趣进行筛选,以便更好地满足需求。增加直播回放功能,用户可以随时回看过去的直播内容,不再受时间限制。第二,提高直播质量。打通同级媒体壁垒,一体化中央厨房式生产,提供高质量的直播内容,确保用户能够获得及时、准确的新闻信息。同时,对直播技术进行优化,提高视频的清晰度和流畅性。通过使用先进的视频压缩和传输技术,实现更低的延迟和更高的画质,使用户能够更好地观看直播内容。第三,提高用户参与度和互动性。添加个性化推荐功能,研发智能算法分析用户的浏览历史和兴趣偏好,为用户推送个性化的直播内容,提高用户对直播的参与度。强化互动机制,让用户可以在直播过程中进行实时评论和点赞,与主播和其他观众进行互动。
随着智能手机的快速普及,地方媒体的新闻客户端已经成为人们获取新闻资讯的主要渠道之一。然而,用户对新闻内容的需求日益多样化,单一的新闻报道已经不能满足他们的需求。因此,地方媒体的新闻客户端需要拓展内容领域,以满足用户的多重需求。
第一,增加深度报道。在自媒体蓬勃发展的时代,信息并不稀缺,稀缺的是真实、有深度的高质量内容,而这也是传统媒体必须聚焦发力的核心。地方媒体的新闻客户端可以增加深度报道版块,针对当前热点事件的背后故事进行深入挖掘,为用户提供更加全面、详细的信息。这样的报道可以涵盖政治、经济、文化等多个领域,为用户提供更加多元化的观点和分析。360度全景新闻是新闻直播和深度报道的融合,它让受众得到了浸入式体验,使受众获得更加真实的体验。
第二,推出专题报道。新闻客户端可以推出专题报道版块,每周或每月选取一个热门话题进行全面报道。例如,可以选取当地的重大工程项目、文化活动、社会问题等作为专题,通过多角度、多层次的报道,使用户对这些话题有更深入的了解。“鞍山云”新闻客户端就在直播版块中创设了“空中立交桥”栏目,以政策专访为主题,每一期聚焦一个近期新推出的民生相关政策,邀请相关领域专业人士走进直播间为民众进行政策解读,如解读2023年度城乡居民医保缴费政策、如何提振消费信心等,充分体现地方媒体便民利民的优势。
第三,引入用户参与。地方媒体的新闻客户端可以引入用户参与的版块,如征集用户的观点或意见,组织线上或线下的讨论活动。例如,网易新闻客户端发布内容后,用户可以以跟帖的方式发表自己的看法,也可以点赞评论其他用户的帖子,实现了用户之间的互动。通过与用户的互动,可以增强用户的参与感和忠诚度,也可以从用户的反馈中获取到更多有价值的信息。
第四,打造特色栏目。地方媒体的新闻客户端可以提供一些特色栏目,以满足用户的个性化需求。例如,可以开设美食推荐、旅游攻略、健康养生等专栏,为用户提供更加丰富多样的内容选择。以“鞍山云”新闻客户端为例,其直播频道就开设了多个领域的直播专栏,既有新闻发布会、政策解读等严肃新闻,又有科普大讲堂、鞍山老故事等贴近生活的内容,还有各类大型活动的直播,凸显地域特色和时代特征。通过不断更新和丰富内容,地方媒体的新闻客户端可以吸引更多用户,并提供更加优质、多元化的新闻服务。
新闻直播也带来了内容监管和风险控制的挑战。媒体想要让新闻客户端直播运营通畅,行稳致远,就必须建立健全内容监管和风控措施。
第一,建立严格的内容审核机制。传统媒体在新闻客户端上进行直播时,应建立严格的内容审核机制。通过设立专门的内容审核团队,对直播内容进行全面、深入的审查,确保新闻报道的真实性、客观性和准确性。审核团队应对直播内容进行实时监控,及时发现并处理不符合规定的内容。
第二,加强合规管理。媒体需要建立合规审核机制,对内容提供者发布的新闻内容进行审核和监管。针对直播这一相对不可控的传播形式,更要加强对敏感话题和涉及个人隐私的新闻内容的管理,避免传播不当信息和侵犯他人权益。传统媒体应加强对从事新闻直播工作的编辑记者的职业道德教育。编辑记者应遵循新闻传播的基本原则,明确自己的职责和责任,不断提高职业素养和专业水平,确保直播内容的质量和可靠性。
第三,加强技术手段的应用。传统媒体可以借助先进的技术手段加强内容监管和风险控制。例如,利用人工智能技术对直播内容进行自动识别和过滤,减少不符合要求的内容出现的可能性。同时,可以加强对用户评论和互动内容的监控,及时发现不良信息并加以处理。
第四,建立投诉举报机制。传统媒体在新闻客户端上进行直播时,应建立投诉举报机制,鼓励用户积极参与到内容监管中来。用户可以通过举报平台或联系媒体进行投诉,对不符合规定的直播内容提出质疑和指正。媒体应及时处理投诉,并对处理结果向投诉人进行反馈,确保监管措施的有效性。
新闻客户端直播作为一种新兴的传播方式,对传统媒体的转型起到了积极的作用。它通过实时直播的形式,将新闻内容以更直观、更生动的方式呈现给用户,增强了传统媒体的吸引力和竞争力。目前,新闻客户端直播还面临一些技术、内容和商业模式方面的挑战与问题,传统媒体应积极应对挑战,加强技术研发和内容创新,以抓住机遇,实现转型升级。只有不断适应新的传播方式和用户需求,传统媒体才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
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